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    电销打电话老是给拒绝接通怎么办, 如何能联系上客户?

    作者:总汇 日期:2021-09-18 分类:新闻问题

  •   经常有人问我?你们的外呼系统怎么样、多少钱。报完价格后,直言道:太贵了,然后选择其他,隔两三个月后,又会回来问,你们的系统怎么样。你是否也是这样呢?今天跟大家分享一下,如何选择适合自己的外呼系统。

              第一:系统稳定性

      系统稳定是每个呼叫中心提供商都在追求的,也是每个购买企业十分看中的。在呼叫中心中判断一个呼叫系统是否稳定。可以从系统能否处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常座席电话是否正常呼入呼出、系统内存储数据是否有丢失现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音现象。基本是从这几个方面就可以判断一个系统是否稳定了。像这样的大型系统购买,企业一般要先选择试用,先试用之后在做选择。

              第二:功能

      呼叫系统的功能有很多,企业一般情况下不会需要呼叫系统所有的功能。一个呼叫系统必备功能如下:外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM管理、公告管理、来去电弹屏、待办事项提醒等。这些是一个呼叫系统必须要有的功能,如果选择呼叫系统时需要注意你将要选择的呼叫系统提供商能否做到这些必备的功能。

              第三:售后服务

      中小企业往往选择租用呼叫系统,因为成本的限制,租用托管更为合适。此时企业选择一个负责任的呼叫系统公司,后期售后服务系统维护更为方便。

              第四:价格问题

      这是所有大小企业会遇到的问题,从开始咨询,到系统介绍,听到介绍直言太贵了,然后选择其他,隔两三个月后,又会回来问,你们的系统怎么样。可是大家有没有想过,这之间系统出现问题,员工成本,客户流失,加上找新的系统所耗费的时间,这难道不是咱们的成本吗?

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