对销售人员来说话术的使用也是因人而异的。从某种意义上说，营销活动是一场和顾客的心理战。如果你想和顾客套近乎，你必须首先掌握顾客的心理，积极迎合顾客的心理变化，并选择合适的对话方式，就是说见到什么样的人就说什么样的话。 根据顾客的心理分析，不同的人有不同的接受方式。因此，如果你想被别人接受并达到推销自己产品的目的，你必须首先了解对方愿意接受什么样的方式，根据他们的不同采用不同的话术，学习和研究他们，努力扩大应对范围，并且优化应对方法。 一、优柔寡断的顾客 这种人没有独立的意见，经常是被动的，难以做出决定。面对这种人，销售人员要随时掌握主动权，非常自信地使用销售话术，不断地向顾客提出积极的建议，并