做职场中闪亮的那一条鱼 海海总算把客户的升级投诉处理好了。 不仅赠送了小礼物，还专门打了电话嘘寒问暖。 部门周例会，案例分析，这个事上了会。 "一线员工得做出处理，没有责任心。" "回访做的也不及时，早发现问题，不就没事了。" "这是个新员工，培训不到位，经验上肯定欠缺，就不该派工。" "人员流动大，人手不够时，新员工必须上，还是培训不到位。" 大家七嘴八舌说着，最后，矛头指向了培训的不到位和回访的不及时。 这两个事都是海海所管的支撑组在做，人是执行班组在用和安排。 海海觉得委屈："一有问题，大家眼睛都是看着别人的，锅是满天飞。" "经常都是这样，头都裂开了。" "你看会上那个人，反正自己的管

近几年，互联网公司都不太招人了，更多人出于稳定性考虑向体制内“进击”。我发现，虽然官方已没有“985”“211”一说，但不少单位还是以此为标准，将应聘者划分为“三六九等”，不满足条件者连参加笔试的资格都没有。我希望两会多关注应届生向体制内“内卷”的问题，还希望拥有覆盖面更广、信息更全面的就业信息聚合平台。 李晓鹏（高校教师）： 人才供需双方确实存在结构性矛盾，市场上在喊缺人，毕业生在喊找不到工作。从需求侧来说，有的用人单位不愿意做培养人的工作，人才与岗位要达到比较丝滑的匹配度，需要投入的成本比较大。从供给侧来说，有的大学生除了缺少工作经验和能力之外，更重要的是就业观不清晰，对社会现实认知模糊，