首先，要理解沟通是什么。 沟通是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟通是信息的传递、沟通是情绪的转移、沟通是感觉的互动 管理上有一个著名的双50%理论，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。 所以，甚至有人说，管理就是沟通！ 沟通能力强的人，更容易把工作做好。 沟通能力强，他就能清楚地表达出自己的意图，别人也能很好地理解他的意图，领导就能够准确地知道他做了哪些事，做的怎么样，还需要哪些东西。这样他就能够很容易争取到资源和支持。当然也就更容易把事情办成。 另一方面，一个沟通能力强