说话要讲分寸,在什么场合说什么话,你才能占据上风!
不要把与人交谈当做一种竞赛
与人交谈时,有的人会把彼此的沟通看成一种竞赛。如果观点不一样,在他看来,就是在挑战,一定要分出个高下。这很好吗?如果一个人常在他人的话里找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,借此向人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿,那他一定会给人留下不好的印象。这样的人往往忽略了说话技巧,因为他把交谈当成了辩论,而不是信息、想法与感情彼此交流的过程。这样的语言表达不但于事无补,反而可能会“火上浇油”,令沟通无法展开。
化解技巧:如果沟通是不得不对对方的立场提出质疑时,在提问题之前,一定要解释一下,你为什么提出这样的问题。如此一来,就可使你的问题的尖锐性降到最低。有时,对方提