说话要讲分寸，在什么场合说什么话，你才能占据上风！

不要把与人交谈当做一种竞赛

与人交谈时，有的人会把彼此的沟通看成一种竞赛。如果观点不一样，在他看来，就是在挑战，一定要分出个高下。这很好吗？如果一个人常在他人的话里找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，借此向人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿，那他一定会给人留下不好的印象。这样的人往往忽略了说话技巧，因为他把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感情彼此交流的过程。这样的语言表达不但于事无补，反而可能会“火上浇油”，令沟通无法展开。

化解技巧:如果沟通是不得不对对方的立场提出质疑时，在提问题之前，一定要解释一下，你为什么提出这样的问题。如此一来，就可使你的问题的尖锐性降到最低。有时，对方提出尖锐的问题，那么你就可以加以理解并化解。

不要随便打断别人说话

在交谈中，有的人总是时不时的打断别人的谈话，经常插话，他们甚至认为，这种插话是一种聪明的表现。其实，这样的观点是错误的！

在沟通中，只有让对方把话讲完，才能了解对方的真正意图，获得更多的信息。随便插话，就不能专心领会别人说话的意思，还会使对方感到不受尊重，也尝尝在不经意之间就破坏了自己的人际关系！

化解技巧:在交谈中，不应当随便打断别人的谈话，要尽量让对方把话讲完再发表自己的看法。如有急事要打断说话。也要把握机会，应征得对方同意，用商量的口气说:“对不起，我提个问题可以吗？”或者:“我插局话好吗？”这样可避免对方产生误解。所插之言也不可冗长，点到为止即可！

在什么场合说什么话

俗话说:“什么山上唱什么歌，什么时候说什么话。”这就是告诉我们，说话一定要适应特定的场合。场合多种多样，从公共场合的性质方面看，公共场合有正式与非正式之分。一般来说，正式场合社会制约性较强，人员众多，庄重典雅，说话时要注意做到准确规范。同时，应避免讨论涉及隐私或一些敏感的话题。至于非正式场合，则可以宽松、随便，说话不必一本正经。应以自然、通俗、幽默为宜。

比如，在职场中，领导不要在公共场合批评下属。因为人有个面子问题，在单独的场合指出缺点，提现着对下属的爱护。他会比较容易接受。批评其错误行为，应就事论事，不要对其本人评头论足，伤害其自尊。批评是为了帮助下属成长进步，要帮助他分析原因，消除顾虑，树立信心，明白今后努力的方向。鼓励他把工作做的更好。这样，下属才会真心感激你。