治理“按键伤人” 还能出什么招

粉色头发女孩因网暴而死

本报报道引发读者热议

治理“按键伤人”

还能出什么招

本报记者 潘璐 谢春晖

因一头粉色长发遭遇网络暴力，在和时不时复发的抑郁症，以及隐藏在不同平台、不同马甲下的网暴者抗争了大半年后，24岁的杭州姑娘郑灵华走了。她在病中记录下自己的痛苦：“网暴后的心理创伤，不知道何时才能消失（应该说是接受）。”

潮新闻·钱江晚报的报道推出后，无数人为之惋惜。同样，也激起了读者、网友和用户对网络暴力的讨论。

“在戾气越来越重的网络环境下，每个人都可能成为网暴受害者”。梳理相关新闻和读者评论后，潮新闻·钱江晚报记者发现，近年来，相似的悲剧频频发生，网暴者攻击的对象范围之广，所造成的后果之严重，已越来越触目惊心。

郑灵华的朋友

每一个人都可能成为网暴受害者

木子是郑灵华从高中起结识的好友，两个人性格差异较大，她总能从像太阳一样感染着周围的灵华身上学到许多。“她是个热爱生活的姑娘，经常会用文字、视频去记录生活，分享喜悦。”木子唏嘘不已。

在郑灵华遭遇网暴前，木子也有过回复网暴者的经历。木子留言告诉他们，要对自己的言论负责任，不要不了解全貌就进行情绪宣泄。“有的会怼我，更多的是不予回复或者删掉。他们显然对自己说的话无所谓，觉得反正不用负责。”越来越重的网络戾气让木子有些悲观，她成了沉默的大多数中的一员。

在郑灵华遭遇网暴后，木子发现，原本开朗的郑灵华变得情绪低落且悲观，总忍不住想起网络上的负面评价，有时候甚至会频繁地反思自己是不是做错了什么，这让木子感到很痛心。

“阳光下的人需要把黑暗里的人拉出来，同时不要武断地发表极端意见，也不要盲目跟风被洗脑，要保持自己辩证的思考。”木子开始提醒自己要正常发声和表达。

在抑郁症复发时，郑灵华曾和大学学妹米米提到自己的感受：“心里遭受了很多伤害，谁都没法理解我。”

米米发现，网络放大了那些极端、负面的声音，身边的每一个普通人都可能成为网暴的受害者。在社交平台发布动态后，米米不再像之前那样轻松，反而会担心万一被盗图后，传播出去怎么办。

米米告诉潮新闻·钱江晚报记者，在现在的互联网环境中，大家对一个陌生人做出评判简单而轻易，这让她开始反思和提醒自己，“我没有接触过这个人，他是不是真的像别人说的那样不堪？我有资格做评价吗？”

展开全文

读者网友

健全网暴预警机制，预防“按键伤人”

报道推出后，在潮新闻平台、钱江晚报官微、钱江晚报官博等评论区，收到了读者、网友和用户的众多评论。

不少读者、网友和用户表示，网暴言语的力量如此可怕，“键盘侠”们杀人于无形，但目前对网络暴力的处罚力度仍然偏轻。他们呼吁进一步健全和完善对网络暴力的相关政策法规，并加大监管力度。

读者ZhangPardon认为，作为一个旁观者和看客，没有资格对事件的当事人进行盲目评价。用键盘敲几个字操作起来很简单，但这样的评判和“说教”会对当事人产生巨大的伤害。

“要加大网上违法违德言论处罚力度。网上乱喷不承担责任，助长了水军的气焰。这些人不但没有受到处罚，还能获取流量经济利益。”读者汉龙认为，大规模的网暴背后，攫取流量、制造噱头、编纂不实内容的营销号和水军难辞其咎。

怎样营造安全健康的上网“冲浪”环境？读者网友和用户们给出了具体的点子。

“现在的网暴愈演愈烈，网络发言必须实名可查。”用户Sunny表示。

读者晓瞳建议，严查那些刻意造谣带节奏、吃人血馒头的无耻之徒，每个人都应该对自己的言行负责。

用户向日葵则急切呼吁：“进一步健全网暴预警预防机制；强化对被网暴者的保护；依法从严处置处罚。”

杭州政协委员

希望人工智能助力，解决网暴取证难题

郑灵华遭遇网络暴力，并不是唯一的个案。近年来，网暴致死事件频发。

2022年4月，上海一位女子求助外卖员给听障父亲送菜，为表示感谢，她坚持给外卖员充了200元话费。然而事情被发布到网上后，女子受到了一顿劈头盖脸的“教育”和指责，尽管她和外卖员都进行了多次解释，但汹涌的网暴浪潮并未停止，直至女子跳楼身亡。

2022年8月，武汉一位街边卖糖水的老爷爷意外走红，“2元无限续杯，17年如一日”的坚守，令无数人为之感动。然而，随之而来的是无数对老爷爷的无端质疑和恶意攻击。在声浪巨大的网络暴力下，老爷爷不再出摊，打算回到老家。

2023年2月13日，刘学州被网暴致死案网上开庭。2021年12月，15岁的刘学州在寻亲成功后，在采访中被生母指责索要房产。大量网友因此向刘学州发来了侮辱性、攻击性信息，部分自媒体发布的不实内容也让这场网暴愈演愈烈。这个年轻的男孩最终选择自杀，以自证清白。

2023年2月14日，开着拖拉机到西藏自驾的网红“管管”在直播时喝农药自尽。在生前的最后半年多时间里，他遭遇了黑粉们的恶意诽谤和辱骂诋毁。黑粉们甚至组建了十几个群聊进行组团网暴，他试图和网暴者们沟通调解，但以失败告终。

虚拟世界的匿名性、自由度滋生了各种各样的语言暴力，让身在网暴漩涡中受害者无法逃脱，又维权困难。

“司法部门通过人工智能和数字赋能加持，已推出了针对解决知识产权侵害案件取证难的智审系统，希望今后这样的智审系统能够在解决网络暴力和网络侵权的取证举证中得以应用。”刚刚结束杭州市政协十二届二次会议的杭州市政协委员、浙江五联律师事务所合伙人裘路，针对网络暴力存在取证难、维权成本较大等情况，提出了自己的建议。

此外，网络暴力具有“群体性”“不特定性”等特点，裘路呼吁全社会共同努力，让网络环境变得更健康。

（为保护受访者隐私，文中木子、米米为化名）