你真的理解什么是“销售”吗?
很多人一谈到销售,就简单的认为是“卖东西”,这只是对销售很片面的理解,其实人生无处不在销售,因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境,进行自我介绍,就是对自己的一种销售;人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。
销售本质是“影响他人做决策”。从这句话中我们可以看出,销售是有几个模块要素的,我们来拆解一下。第一个要素是我们的目的是什么,方向是什么,这个是最关键的。第二个是“他人”,在“销售”过程中就要找准关键人,如这人是不是决策人,这人是不是对达成你目的最有效,最直接的人。第三模块是决策,他人的决策机制是什么?因为每个人做决策的方式不一样,所以每个人的决策也是不一样的,那你的客户是如何做决策呢?第四模块,既然每个人的决策机制不一样,那如何了解辨识对方的决策机制呢?这个很关键。第五模块,如何施加影响力,知道了他人的决策机制后我们还需要知道怎么施加力,从而达到自己的目的。第六个模块,是谁在施加影响力,有我们自己,有我们的同事,我们的领导,有客户自己的主观意志,有同行对手的影响,也有他人身边的朋友的影响。
你真的理解什么是“销售”吗?
对于销售唯有找到决策者才是销售的开始:
之所以这样说原因有三
❶ 第一层原因:不在其位,不谋其事,不会多想
❷ 第二层原因:遇事上报,不敢越权,等待决策
❷第三层原因:最终是不是要对方签单掏钱?那谁来决定签不签呢?
销售,是我们普通人快速成功的重要途径之一。
一个好的销售,不仅有丰厚的收入,也是一家公司、社会不可多得的人才。
销售是实现价值交换的活动,是有偿帮助客户解决问题的行为过程。
销售,本身不创造价值,而是价值的实现者。
你真的理解什么是“销售”吗?
销售最核心的两个模块是辨识他人的决策机制和高效施加影响力。这两个模块也对我们自身有非常高的要求。辨识对方的决策机制就要求我们要有强大的倾听能力,观察能力,洞察能力,感知能力,换位思考,同理心以及我们自身的社会经验等。高效施加影响力就要求我们有强大的信任获取,说服,引导,沟通,暗示,讲故事,试探,推动,氛围的营造等能力。
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